药店为什么不能退
药店不能退药的主要原因如下:
药品的特殊性:
药品是特殊商品,其质量直接关系到患者的健康和生命安全。药品在运输、保管、储存等方面都有非常严格的标准和要求。即使消费者买回去后没有拆封,也不能保证药品是否因保存不当而致使药品质量发生变化。
用药安全:
药品一旦售出,其储存环境无法完全保证与药店一致,可能会因温度、湿度等环境变化而影响药效。如果药房允许随意退换药品,可能引发药品安全事故,给后来的患者带来危害。
法律法规:
根据《药品经营质量管理规范》第一百七十七条和《医疗机构药事管理规定》第二十八条的规定,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。这一规定旨在保障患者用药安全,防止非法渠道的假药、劣药流入医院。
避免纠纷:
药品售出后,如果允许无理由退换,可能会引发消费者与药店之间的纠纷。药店收银小票上一般都会明确写着“药品是特殊商品,非质量问题不退换”,这是对消费者权益的保护。
药品质量保障:
药品在运输和储存过程中可能破损或变质,如果退回的药品无法保证其原封不动的安全状态,药店无法确保药品的质量和有效性。
综上所述,药店不能退药主要是为了保障患者的用药安全和避免药品安全事故的发生。如果药品存在质量问题,药店应积极退货,并采取相应处理措施,联系生产厂商等。
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