快递怎么谈客户

快递谈客户的方法可以总结如下：

友善和礼貌

与客户交流时，应保持友善和礼貌，尊重客户的需求和意见。使用简短的自我介绍和问候来打开话题，了解客户的需求和送货地址等信息。在交流过程中，注意语气和表情，避免使用过于生硬或不礼貌的语言，让客户感到舒适和愉悦。

积极倾听和解决问题

认真听取客户的疑问或意见，并给予积极的回答和解决方案，以保证客户的满意度。遇到客户的投诉或问题时，及时解决和处理，增强客户对快递公司的信任和认可。

提供专业的建议和增值服务

根据客户的需求和要求，提供更好的服务，建立良好的客户关系。提供专业的建议和服务，帮助客户选择最适合的快递方案。还可以提供一些增值服务，如代收货款、代购等，以满足客户的更多需求，提升服务质量和客户满意度。

明确目标和筛选客户

确定目标客户范围，收集企业名录并进行甄选。通过挑选后，进一步联系意向客户，深入了解和沟通，判断其是否为优质客户。可信度高的客户资源包括朋友熟人介绍、公司客户部门运单资料、老板高层的人脉等，这些渠道得到的客户资源相对优质且信任度高。

个性化服务解决方案

针对每个大客户开发适合个性化一体化的服务解决方案。因为只有将一个大客户服务好了，业界的口碑和成功案例才能让你接到更多的生意。

利用优势提供高性价比服务

利用自己的优势为大客户提供高效高性价比的物流解决方案。客户满意后，自然愿意将你推荐给其他的合作伙伴，从而获得更多的大客户。

持续改进和服务

在服务过程中，谦虚认真学习和听取客户反馈，积极改进和提高服务水平，为客户提供优质的服务体验。通过优质的售后服务，加强客户关系，增加客户黏性。

初次接触的策略

刚开始的时候，可以通过多送件、多熟悉客户来建立初步关系。在熟悉客户后，再逐步进行深入的交流和谈判。同时，要强调自己的服务优势和未来合作的潜力。

通过以上方法，快递员可以更有效地与客户建立良好关系，提升客户满意度和快递公司的业务量。