昆明市三院80岁以上老年人就医绿色通道正式启用

4月15日，95岁高龄的周奶奶到昆明市第三人民医院慢病门诊开药时，门诊护士韩平的热心帮助感动了老人，以自己口述他人代书的方式留下上面这封感谢信，并坚持写下了自己的名字……

据了解，这是昆明市三院4月推出“银龄无忧·医路守护”80岁以上老年人就医绿色通道服务以来获得的好评之一，医院秉承以专业温度解高龄就医之忧的初心，积极践行国家卫健委《关于进一步改善老年人就医体验的通知》要求，以“全流程适老化改造+精准化感染防控”为核心，为高龄患者打造安全、高效、有温度的就医新体验。

开屏新闻记者了解到，除了开通绿色通道外，昆明市三院还聚焦高龄痛点，定制“五专服务”——

1.专线直通，快速响应

开通高龄就医服务热线（0871-63510230），提供电话预检分诊、用药咨询及检查预约服务，避免现场排队等待。门诊大厅设“银龄服务站”，配备助老专员，5分钟内响应轮椅租借、智能设备操作等需求。

2.专属通道，精准防控

独立设置老年传染病筛查专区，融合“预检—分诊—检测”一站式流程，快速完成结核、肝炎等传染病快速筛查，降低交叉感染风险。

3.专人陪诊，温馨服务

为行动不便老人配备“一对一陪诊员”，协助检查引导、报告解读、缴费取药、住院诊疗。

4.专家诊疗，团队护航

组建“老年感染科+重症医学科+临床药师”联合诊疗团队，为80岁以上高龄老人提供“多学科会诊”服务，减少辗转科室的奔波。

5.专属回访，延伸照护

出院患者享“随访到家”服务，由专科护士指导用药、居家感染防控和健康教育服务。

“高龄无惧，专业守护”，昆明市三院以传染病防治专科实力为根基，用精细化服务传递人文关怀，让每一位高龄患者就医更省心、家属更安心！

开屏新闻记者 陶彦然 文 昆明市三院 供图

一审 颜媛

责任编辑 罗秋旭

责任校对 杨飏

主编 严云

终审 编委 李荣